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省工商局:春节期间通信及餐饮娱乐投诉多甘肃长安网

2018年07月03日 11:28来源:网络整理手机版

  2月22日,甘肃省工商局12315指挥中心发布春节期间消费投诉热点问题,在春节期间,甘肃省工商局12315指挥中心共接到投诉174件,其中通信服务、餐饮娱乐服务投诉较多。通信服务方面,存在春节期间手机通讯费扣费异常、宽带网络故障、商家私自为用户增开付费业务、节日期间线路故障无人维修等问题;餐饮娱乐服务方面,存在商家设置最低消费,强制收取开瓶费、餐位费等不合理规定等问题;同时,消费者在流动摊点购买的商品质量存在问题较为严重,所购礼品外包装精美,但内外包装产品不一致,经常出现仿冒知名保健品品牌、果篮内层放置腐烂变质水果等问题。

  据了解,春节期间,甘肃省工商局12315指挥中心坚持24小时值班制度,确保12315线路畅通,共接收登记消费者来电1355件,与去年同期相比上升10.52%,其中,消费投诉174件,占总量的12.84%。(刘有中)

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